Como a área de Gestão e Pessoas pode ser decisiva na tomada de decisão?

O futuro de uma empresa depende de diversos fatores dinâmicos, interligados e muitas vezes desconhecidos ou de difícil controle. É a chamada complexidade. As organizações têm percebido que é preciso realizar esforços em várias frentes de forma simultânea e alinhada para alcançar os resultados desejados. Neste contexto, a área de Pessoas emerge com cada vez mais relevância haja vista que perpassa todas as outras áreas e todo o percurso do colaborador pela empresa, desde as etapas de atração e seleção, passando pelo desenvolvimento, até a eventual saída.

Esse departamento é muito importante para identificar com sabedoria o perfil do candidato ideal, antes da atração e seleção. Também tem o papel de investir em recursos e ferramentas que promovem a valorização e retenção de toda essa rede de talentos.

Dito isso, fica cada vez mais nítido para lideranças e gestores o papel estratégico desta área. Portanto, é necessário incluí-la nos momentos decisivos da empresa sob um planejamento bem estruturado. Quer saber como prosseguir nessa finalidade? Então, continue conosco!

As vantagens de tornar o setor mais estratégico

De modo geral, cada tomada de decisão visa movimentar a empresa rumo aos seus objetivos macro, aqueles que vão gerar resultados de grande escala e/ou de longo prazo para os negócios. Na intenção de trazer boas condições de trabalho e garantir a produtividade nos departamentos, é ideal contar com o feedback das áreas que entregam a experiência de marca para os clientes. Afinal, os colaboradores são os principais embaixadores da marca, ou seja, eles constroem a reputação da empresa que será percebida pelo mercado.

Assim como na equipe de Gestão e Pessoas, outros setores já devem coletar e armazenar dados por meio de sistemas que podem se integrar e centralizar as informações. Dessa forma, fica mais fácil realizar leituras dinâmicas, usar dados reais e fazer escolhas totalmente estratégicas.

Por meio de sistemas que façam a gestão de dados dos colaboradores é possível, por exemplo, visualizar métricas importantes em relação ao desempenho e à evolução dos profissionais. Além disso, os gestores poderão contar também com uma maior previsibilidade, imaginar cenários nocivos e agir de maneira preventiva, em busca de não prejudicar os colaboradores e outros públicos estratégicos da empresa.

Fora isso, existem diversas tendências no setor que ajudam sua organização a entrar em um processo de melhoria contínua, como o design organizacional. Em suma, ele carrega o propósito de redesenhar o próprio negócio com base em estratégias de mercado, percepções dos colaboradores e outras adaptações que buscam reforçar a própria autoridade.

As dicas para inserir a área de Gestão e Pessoas na tomada de decisão

Colocar o diretor de Pessoas a par das informações relativas ao negócio como um todo. Oferecer a ele a oportunidade de conhecer e compreender a organização de forma sistêmica: mercados, saúde financeira, planos de expansão, visão de futuro… Quanto mais informação estratégica este profissional tiver em mãos, mais ele vai poder contribuir desenhando ou redesenhando, por exemplo, estratégias de desenvolvimento de pessoas que possam apoiar e acompanhar a evolução do negócio. Ou ainda, engajando pessoas para um novo momento da organização, preparando líderes para mudanças profundas na cultura ou no cenário externo.

Trazer o gestor ou diretor da área de Pessoas para as tomadas de decisões sobre o negócio. Se as decisões trarão impacto sobre os colaboradores, o gestor da área de Pessoas precisar estar ciente. E mais do que isso, ter voz ativa para votar e vetar mudanças, da mesma forma como tradicionalmente um diretor de Finanças o tem.

Em especial, o diretor de Pessoas deve participar ativamente do Planejamento Estratégico, o que significa ter planejamento da área que alimente o planejamento geral, assim como ter metas, métricas e orçamento próprio. Parece óbvio, mas muitas empresas ainda não definem orçamento para esta área no início do exercício, o que impede a área de desenvolver seus projetos de forma autônoma e ágil.

Anteriormente, falamos da armazenagem e coleta de dados. Nesse cenário, a transformação digital já é uma realidade, por isso é fundamental que todos possam passar por esse momento de evolução. Sobretudo, o trabalho com base em dados é imprescindível para implementar uma sábia tomada de decisão. Aliado a isso, não podemos nos esquecer do uso de ferramentas e softwares específicos para a área de Gestão e Pessoas, como people analytics, análise de perfil comportamental, plataforma de big data e treinamentos, gamificação, entre outros. Isso porque eles são fundamentais na criação de planos de carreira, engajamento e outras atividades correspondentes ao desenvolvimento humano e organizacional.

Paralelo a isso, é necessário criar programas de desenvolvimento humano e organizacional para as equipes na intenção de ocorrer um alinhamento com o planejamento estratégico da empresa. Afinal, é importante fortalecer a cultura organizacional e fazer com que todos se sintam parte dessas mudanças positivas.

Neste conteúdo, você conheceu um pouco mais sobre o quanto o setor de Gestão e Pessoas é relevante no processo de tomada de decisão. E ainda, como torná-lo mais estratégico. Diante disso, considere essas dicas e comece a otimizar resultados para garantir o futuro da sua organização.

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