ROI no outsourcing: o que é e por que importa para a empresa?

Afinal, como funciona o ROI no outsourcing? Saiba que os processos de terceirização e contratação temporária podem estar relacionados a uma economia de tempo da empresa contratante.

Contudo, para saber se esse processo está proporcionando bons resultados é importante aprender a calcular o ROI no outsourcing. Diante da importância desse assunto, nós resolvemos elaborar este conteúdo.

A seguir, mostraremos o conceito de ROI na terceirização, como funciona o cálculo e os pontos que devem ser contabilizados nesse processo. Continue lendo e confira!

O que é o outsourcing e qual sua aplicação?

Como bem sabemos, existem variados modelos de contratação de pessoas. Cada um contempla uma determinada necessidade em busca de suprir uma demanda específica. Um exemplo comum é o outsourcing, que em tradução livre é conhecido por terceirização de serviços.

Na área de gente e gestão, desde o processo de atração e seleção até o desenvolvimento organizacional, são atividades que podem ser terceirizadas, considerando as habilidades exigidas pela empresa contratante e a cultura organizacional.

Em suma, esse tipo de alinhamento é muito importante para a evolução da empresa. Portanto, é essencial que esses requisitos se façam presentes também ao contar com terceirizados no local de trabalho. Diante disso, conheça abaixo alguns cuidados que é preciso ter durante esse tipo de contratação.

Atração e seleção

Antes de optar por uma empresa que oferece a terceirização de serviços, é interessante levar alguns pontos em consideração que permitirão o desenvolvimento de parcerias de qualidade. Primordialmente, os objetivos entre a terceirizada e a contratante precisam estar em alinhamento.

Assim, garante-se o profissionalismo para uma melhor experiência do profissional desde o processo de atração, estando em conformidade com a cultura da empresa, seja ela de pequeno, médio ou grande porte.

Consequentemente, promove-se um impacto positivo nos fluxos de trabalho. E sua equipe ganha tempo para se dedicar às atividades-fim ou outras funções mais estratégicas.

Diante disso, uma assessoria em atração e seleção deve apoiar a tomada de decisão da empresa contratante, buscando aumentar a produtividade e, neste caso, manter o ROI no outsourcing.

Portanto, é importante escolher a melhor empresa. Procure dados como histórico e cumprimento de leis, bem como o conhecimento em relação ao seu negócio e segmento de mercado.

Treinamento e desenvolvimento

A saber, os treinamentos de equipes e pontuais qualificações profissionais são totalmente positivos para o desenvolvimento humano e organizacional. Ao passo que permitem a aprendizagem contínua e o aumento da produtividade.

Terceirizar os treinamentos da sua empresa é investir em consultores qualificados, com experiência no mercado. Com eles, é possível entender a real necessidade dos seus colaboradores e cocriar as melhores soluções em desenvolvimento, com temas de ponta e foco estratégico.

O que é o ROI no outsourcing?

A princípio, é importante entender o que significa ROI. Basicamente, é a sigla utilizada para designar o termo Return On Investiment. Em tradução livre, significa retorno sobre investimento. Então o ROI no outsourcing é o retorno recebido após a contratação de terceirizados.

Como funciona o cálculo do ROI no outsourcing?

Para entender esse retorno sobre o investimento, existe uma fórmula muito simples de ser aplicada. Confira:

• ROI = Receita obtida – Custo de investimento / Custo do Investimento x 100

Dessa forma, vamos supor que ao terceirizar determinada área da sua empresa, você teve uma receita de R$ 10.000,00 e o custo de terceirização foi de R$ 7.500,00. Aplicando a fórmula, temos um ROI no outsourcing de 30%.

Qual o melhor momento para optar por esse modelo de negócio?

De maneira geral, um dos motivos de optar pela terceirização é a alta qualificação que alguns profissionais devem demonstrar ao executar determinadas atividades. A saber, a busca pelo diferencial competitivo motiva várias marcas a mudar estratégicas e fazer transformações significativas na empresa.

Assim, ao optar por profissionais que tenham as real skills desejadas, os empresários estarão seguros de que a contratação de terceiros conta com o apoio de pessoas capacitadas para conduzir suas atividades, visto que a atualização de habilidades profissionais é uma característica desse modelo de contratação.

Aliado a isso, a procura pelo outsourcing também é constante quando a empresa precisa realizar uma determinada tarefa que não faz parte de suas funções ou área. Por exemplo, a instalação de softwares, máquinas ou outras ações que não fazem parte do escopo.

O que levar em conta no processo de terceirização para sua empresa?

Entender como funciona o ROI é essencial. Contudo, quando tratamos de terceirização, há outros aspectos a considerar, além da taxa de retorno do investimento.

Afinal, terceirizar serviços é uma decisão que gera outros impactos mais difíceis de mensurar, como o desgaste emocional das pessoas envolvidas e a baixa produtividade temporária até que o processo se estabeleça de forma eficiente.

Então, antes de tomar a decisão pela terceirização de uma área, é importante saber fechar bons contratos de outsourcing. Veja as melhores dicas a seguir.

Encontre o parceiro ideal

Primeiramente, é importante encontrar um parceiro ideal para firmar o seu contrato. Nesse caso, você deve avaliar a credibilidade da empresa terceirizada, o preço cobrado, as condições de pagamento, entre outros aspectos. Acredite, isso pode ter um impacto significativo no ROI do outsourcing.

Faça a gestão compartilhada

A gestão compartilhada também é uma estratégia interessante nesse processo. Por exemplo, sua empresa pode ficar responsável por gerenciar os pagamentos e os tributos pagos. Por outro lado, a terceirizada pode cuidar da parte de controle de horários, direitos e cumprimento de obrigações.

Tenha contratos flexíveis

Além disso, é muito importante ter contratos flexíveis, facilitando o aumento de colaboradores, bem como a diminuição, em caso de finalização de contratos, por exemplo. Ter essa flexibilidade faz toda a diferença no ROI.

Isso porque contratos engessados podem exigir que você pague multas rescisórias ou precise ficar com o contrato ativo até o final da sua vigência. Por isso, é sempre muito importante pensar em um contrato flexível com os seus prestadores de serviços ou fornecedores, impactando diretamente o ROI no outsourcing

Por fim, nós podemos concluir que o ROI no outsourcing é uma ferramenta que sempre deve ser considerada na tomada de decisões sobre o tema. O conhecimento sobre esse indicador pode transformar a gestão financeira da sua empresa.

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